Fidélité · Avis Google · Parrainage · sans application
Faites revenir vos clients.
FIDEVO met la carte de fidélité de votre commerce dans l'Apple Wallet ou le Google Wallet de vos clients, collecte vos avis Google d'un tap NFC, et vous montre enfin qui revient, et qui ne revient plus.
Le constat
Vous connaissez vos ventes. Mais connaissez-vous vraiment vos clients ?
Qui revient, qui a disparu
Vous reconnaissez des visages, mais aucune trace ne vous dit qui est revenu ce mois-ci et qui ne revient plus depuis six semaines.
Les clients satisfaits oublient de noter
Ils adorent votre accueil et repartent sans laisser d'avis. Seuls les mécontents prennent l'initiative d'écrire.
Le bouche-à-oreille reste invisible
Vos habitués vous recommandent à leurs amis sans que vous puissiez les remercier, ni mesurer ce que ça rapporte.
Comment ça marche
QR → inscription → Wallet → scan.
Côté client, rien à installer. Côté salon, un tap au comptoir.
Le client scanne
Un QR code sur le comptoir ouvre la page du programme. Deux secondes.
Il s'inscrit
Un prénom, un numéro. Pas de compte, pas de mot de passe, pas d'application.
La carte entre dans son Wallet
Apple Wallet ou Google Wallet, à côté de ses cartes bancaires. Elle ne se perd jamais.
Un tap à chaque visite
Le passage est validé, la progression se met à jour, la récompense se débloque toute seule.
La carte qui ne se perd jamais, et qui peut parler à vos clients.
La démo
FIDEVO en 60 secondes.
Une vraie navigation dans l'application, écran par écran.
Une seule plateforme
Simple côté client. Puissant côté commerçant.
Connaissance client
Comprenez qui revient, et qui commence à disparaître.
Chaque passage nourrit une fiche client : carte, progression, récompenses, parrainages, historique. Vous voyez les réguliers, les inactifs et les proches du cadeau, sans tableur.
- Fiche client complète en un tap
- Inactifs depuis plus de 60 jours repérés automatiquement
- Activité du salon en direct
Relances
La donnée ne sert à rien si on n'agit pas.
Une notification sur l'écran verrouillé de vos clients, directement depuis leur carte Wallet. Sans forfait SMS, sans application. Ciblez les inactifs, les proches de la récompense, ou tout le monde avant un créneau creux.
- Notification Wallet gratuite, affichée sur l'écran verrouillé
- Déclencheurs automatiques : récompense débloquée, inactivité, anniversaire
- Heatmap de fréquentation et créneaux creux
ExempleRéputation
Un tap à la sortie. Un avis Google.
Une puce NFC à la porte ouvre directement votre fiche Google avec les cinq étoiles présélectionnées. Trois secondes, pas de recherche, pas d'identifiant à taper. Les avis arrivent sur votre fiche, pas ailleurs.
- Puce de sortie fournie, sans fil, sans batterie
- Lien direct vers votre fiche Google Business
- Suivi des taps et des avis générés
Parrainage
Vos meilleurs clients vous en apportent de nouveaux.
Depuis sa carte Wallet, votre client partage son lien par WhatsApp, SMS ou QR code. Son ami ajoute sa carte en trois secondes. Dès la première visite du filleul, les deux reçoivent un tampon bonus.
- Partage natif depuis la carte
- Récompense créditée uniquement après un vrai passage
- Plafond anti-abus et top parrains
Matériel
Deux puces NFC, prêtes à poser.
Une puce comptoir pour tamponner la fidélité et enrôler les cartes Wallet, une puce de sortie pour les avis Google. Sans fil, sans batterie, configurées pour votre établissement avant expédition.
- Fonctionne avec tous les smartphones récents, écran verrouillé compris
- Aucune caisse à changer
- Télémétrie des puces dans votre espace
ExempleLe principe FIDEVO
Chaque passage devient une information utile.
Capter
QR code, inscription, Apple et Google Wallet, scan en boutique, NFC.
Comprendre
Visites, fréquence, dernière visite, fidélité et comportement client.
Agir
Récompenses, relances, offres, parrainage, avis Google.
Mesurer
Retours clients, engagement, campagnes, parrainages, performance.
Programme bêta
Devenez bêta-testeur. Gratuitement.
FIDEVO se construit avec des commerçants, pas dans un bureau. Pendant la phase bêta, nous installons FIDEVO dans un nombre limité de commerces partout en France, et nous l'améliorons avec vous.
Gratuit pendant toute la bêta
Aucun abonnement, aucun engagement. Vous testez, vous nous dites ce qui marche et ce qui manque.
Puces NFC fournies
La puce comptoir et la puce de sortie, configurées pour votre établissement, livrées chez vous.
Accompagnement personnalisé
On crée votre carte avec vous, on pose les puces, on forme votre équipe en quelques minutes.
Places limitées
Pour accompagner chaque commerce correctement, nous ouvrons la bêta à un petit nombre de boutiques à la fois.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande le plus.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s'enregistre directement dans Apple Wallet ou Google Wallet, sans compte ni mot de passe. Votre équipe non plus n'a rien à installer : le tamponnage passe par la puce comptoir ou par votre espace FIDEVO PRO.
Est-ce que je dois changer de caisse ?
Non. FIDEVO est totalement indépendant de votre logiciel de caisse. Les puces NFC fonctionnent seules, sans fil et sans batterie.
Combien de temps pour démarrer ?
Environ cinq minutes pour créer votre carte (couleurs, logo, récompense) en ligne. Les puces arrivent par courrier, déjà programmées pour votre commerce.
Les notifications sont-elles payantes ?
Non. Les notifications s'affichent sur la carte Wallet de vos clients, sans forfait SMS. Seuls les clients ayant accepté les offres les reçoivent, conformément au RGPD.
Que se passe-t-il à la fin de la bêta ?
Vous gardez vos clients, vos cartes et vos données. Les bêta-testeurs seront les premiers informés des conditions d'abonnement, avec un tarif réservé. Vous restez libre d'arrêter à tout moment.
Où êtes-vous disponibles ?
Partout en France. Les puces sont expédiées par courrier et l'accompagnement se fait en visio ou par téléphone ; sur place quand c'est possible.
Faites revenir vos clients.
Vous tenez un commerce de proximité ? Dites-nous qui vous êtes, on vous rappelle pour vous proposer une place dans la bêta.